Qué es y para qué sirve Google Analytics

Una de las herramientas esenciales que toda persona o empresa que disponga de un sitio web necesita tener, es Google Analytics, este sistema gratuito creado por Google nos permitirá conocer de primera mano cómo actúan los usuarios cuando se mueven por nuestra web, para la gente que lo desconozca vamos a explicar qué es y para qué sirve Google Analytics.

Empecemos hablando un poco sobre la historia de esta herramienta de Google, en noviembre de 2005 se lanza Google Analytics, disponible para el cualquier persona que quisiera inscribirse, no obstante una semana después las inscripciones fueron suspendidas, debido al alto número de demanda que recibieron y no es hasta mediados de agosto de 2006 cuando el servicio de esta herramienta está disponible para todos los usuarios.

Desde entonces esta herramienta no ha parado evolucionar a través de actualizaciones, que han ido permitiendo cada vez analizar más cosas de nuestro sitio web.

Qué es Google Analytics

Hablando en grandes rasgos Google Analytics es una herramienta que se integra en nuestro sitio web, y nos permite obtener mucha información sobre los usuarios que navegan por ella, esta información puede resultar muy útil después para saber en gran medida como repercute en el cliente final nuestro trabajo.

Para qué sirve Google Analytics

Entre la infinidad de datos que esta herramienta de Google pueda analizar de nuestra web vamos a intentar destacar algunos de los más importantes, ya que es tanta la funcionalidad que ofrece este servicio, que no acabaríamos nunca.

Empezaremos por el más importante que es saber el número de visitas que recibimos, pero no sólo nos dice eso, también podemos ver la ubicación geográfica de los usuarios, el país, el idioma que hablan o incluso que tipo de dispositivo usan (Windows, Android, Apple) o que navegador han utilizado para entrar en tu página.

Otro dato que también es interesante saber es desde donde viene el tráfico generado en nuestra página, es decir, si han llegado a través de Google desde una búsqueda por palabra clave, lo cual nos puede ayudar a la hora de posicionar nuestra página a través de SEO o de alguna red social (Facebook, Twitter, G+ etc…) Y así saber qué campaña de marketing nos está funcionando mejor.

Si disponemos de una tienda online en nuestro sitio web, Google Analytics también nos es muy útil ya que nos permitirá tener un control sobre las ventas del día, de la última semana o el último mes, también sobre la mercancía y las transacciones hechas.

Por otro lado podemos saber cuáles son las zonas calientes de nuestra página web, o lo que es lo mismo, saber porque partes de tu página web se mueven más los visitantes.

Google Analytics también nos dice cuántas páginas por sesión visita un usuario, así podemos saber si solo entra a mirar lo que buscaba y luego se va o por el contrario se mueve por nuestra web en busca de más información.

También la duración media de la sesión por usuario, es el tiempo de media que una persona pasa dentro de nuestro sitio web. Estos datos son importantes porque si los cruzamos con el número de visitas recibidas obtendremos el porcentaje de rebote.

El porcentaje de rebote nos dice si los usuarios que han llegado nuestra página web les ha gustado y han permanecido tiempo en ella moviéndose por las diferentes secciones, si es así el porcentaje de rebote será bajo, en caso contrario tendremos un porcentaje de rebote alto.

Éstas son algunas de las funciones más relevantes que nos permite analizar Google Analytics, pero sus posibilidades son inmensas, necesitaremos de un tutorial para poder sacarle el 100 × 100 del rendimiento.

Uno de los pocos peros que le podríamos poner a esta herramienta, es precisamente ese, y es que es relativamente intuitiva, la gente que lleva mucho tiempo utilizando Google Analytics te dirá que es muy fácil de usar, aunque es verdad que los diseñadores y desarrolladores de Google trabaja muy duro para hacerla cada vez más intuitiva, necesitaremos hacer algún tutorial o ver videos explicativos para poder sacarle todo su verdadero jugo.

En cambio sus ventajas son muchas como por ejemplo la velocidad de carga, ya que se hace de forma asíncrona, que esto añadido a que el código de Google Analytics es ligero hacen que no afecte tanto al tiempo de carga de la página. También nos aporta un gran número de informes de análisis en tiempo real que incluyen gráficas y resultan muy interesantes.

En definitiva, Google Analytics es la herramienta que tienes que tener si o si para conocer lo que pasa en tu sitio web, ver como repercuten los cambios realizados en los usuarios que entran a ver tu página web, y así poderte marcar qué tipo de estrategia te interesa más, para hacer que el número de visitas siga aumentando, por eso recomiendo probar esta aplicación a todas las personas que dispongan de un sitio web y aún no la conocían o no la han probado, ya que no olvidemos que se trata de un servicio gratuito que nos ofrece Google.

Y tu, ¿empleas Google Analytics en tu web?